سياسة الاسترداد والرضا الكامل
نحن واثقون تماماً من جودة وقيمة منتجاتنا الرقمية. ولأن رضاك هو أولويتنا، نقدم لك سياسة استرداد مرنة ومضمونة.
فترة الاسترداد
يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، في حال وجدت أن المحتوى لا يتوافق مع الوصف المقدم أو لم تكن راضياً عن الجودة.
شروط الاسترداد
- يجب تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) أو عبر الواتساب الرسمي الموضح في الموقع.
- يرجى توضيح سبب عدم الرضا لمساعدتنا في تحسين جودة خدماتنا.
- يتم إرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة أو وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.
المنتجات الرقمية
بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد، يتم إلغاء حقك في استخدام أو توزيع أو الاحتفاظ بنسخ من الملفات التي تم تحميلها، ونحن نثق في نزاهة عملائنا في هذا الشأن.
الدعم الفني
قبل طلب الاسترداد، نشجعك على التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا إذا كنت تواجه أي مشكلة في تشغيل أو فتح الملفات، وسنكون سعداء بمساعدتك.